- Главная
- Ответы на частые вопросы
Ответы на частые вопросы
Дизайн и разработка лекал, идеальная посадка изделий , современные модели - Италия. Идеальное производство - Россия
Очень просто:
1. В карточке каждого товара есть ссылка на таблицу размеров. Обмеры указаны для каждого изделия.
2. Воспользуйтесь памяткой ниже как правильно себя обмерить
Обхват груди - измеряется по самым выступающим точкам
Обхват талии - естественная линия талии измеряется в самом узком месте
Обхват бедер - измеряется горизонтально полу по наиболее выступающим точкам ягодиц
В нашем бренде представлены модели разного стиля от приталенных до oversize. Пометку о том, в каком стиле одежда вы найдёте в описании товара. Степень прилегания изделия можно оценить по фотографиям в карточке товара (там же указаны параметры модели на фото). Вы можете подобрать одежду исходя из таблицы с размерами. Она есть в каждой карточке товара.
Мы проинформируем вас о поступлении. Для этого:
1. Выберите товар и размер
2. Нажмите кнопку «Предзаказ»
3. Укажите ваш e-mail
Внимание! Подписка на размер не бронирует товар. Если вам пришло уведомление о том, что
товар появился в наличии, вам необходимо оформить заказ через сайт.
Для пошива своих коллекций мы используем натуральные материалы, смесовые ткани, а также высокотехнологичные материалы, которые делают изделия более износостойкими
Хлопок
Экологический, натуральный и гипоаллергенный материал.
Лен
Экологичный материал. Одежда изо льна способствует естественной терморегуляции тела и отлично подходит для летнего сезона и жаркого климата.
Полиэстер
Синтетическая ткань. Мы стараемся сделать наши изделия, не только красивыми, но и удобными. Добавление полиэстера помогает одежде дольше сохранить отличный вид, меньше мяться, не скатываться и не растягиваться после многочисленных стирок
Вискоза
Это плотная, но легкая натуральная ткань, которая долго сохраняет яркий цвет и очень удобна в носке
Эластан (лайкра)
Искусственное волокно. В своих изделиях мы используем смесовые ткани (сочетание натурального волокна и эластана). Такие ткани обладают всеми плюсами натуральных, но становятся прочнее и эластичнее благодаря эластану. А вы можете наслаждаться дельным видом одежды намного дольше
Район
Этот материал состоит из вискозного волокна. Ткань близка ко льну и хлопку, очень приятна к телу, у неё хорошая воздухопроницаемость (одежда «дышит»).
Индивидуальные рекомендации по уходу за одеждой вы можете найти на внутреннем ярлыке изделия.
Наша общая рекомендация по уходу за одеждой Vogger: в процессе стирки используйте щадящий режим с температурой не выше 40 градусов с программой деликатного отжима. Деликатный отжим сокращает образование катышков, помогая сохранить одежду в отличном состоянии.
Гарантийный срок — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения изделия
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина любым удобным для вас способом чат сайта/ мессенджер или почта. Обратите внимание! Изменить/ отменить заказ можно до тех пор, пока мы не отправим его на сборку.
Номер заказа можно узнать в личном кабинете или из письма, которое было отправлено на почту, указанную при оформлении заказа
Вы не можете изменить адрес доставки на нашем сайте. Если вы не верно указали адрес или хотите изменить адрес доставки свяжитесь самостоятельно со службой доставки СДЭК.
Чтобы сделать заказ, выберите нужный размер и добавьте товар в корзину. После завершения покупок, перейдите в корзину и приступите к оформлению заказа. При оформлении необходимо указать достоверную информацию и оставить свои контактные данные.
Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку «спам». Если письма там не оказалось, вероятно адрес электронной почты был указан неверно. Вы можете связаться с менеджером интернет-магазина любым удобным для вас способом чат сайта/ мессенджер или почта и внести коррективы. Чтобы избежать подобного, рекомендуем сначала войти в личный кабинет, а потом оформить заказ.
Нет. Для определения своего размера рекомендуем воспользоваться таблицей с размерами. Она есть в каждой карточке товара. Подробная инструкция как определить свой размер находится разделе "Вопросы о товаре" на данной странице
Пока нет, но вы можете заказать товар в любую точку России
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо, где будет указана вся информация по отслеживанию посылки и предполагаемой дате доставки
Мы осуществляем доставку по России. Узнать условия доставки можно в этом разделе "Доставка"
Со всей информацией по условиям доставки вы можете ознакомиться в разделе "Доставка"
Обратите внимание заказ передается в службу доставки в течение 36 часов после оплаты. Заказ, оплаченный в выходные или праздничные дни, будет отправлен в первый рабочий день. Трек-номер заказа формируется в момент передачи вашего заказа службе доставки. Если прошло более 36 часов, сделайте следующее:
Проверьте папки “Спам” или "Оповещения". Если письма нет - напишите нам в любом чате, и мы все решим.
После истечения срока хранения в курьерской службе, товар вернется на склад Vogger. Как только мы получим заказ обратно, запустим процедуру возврата денежных средств на ваш счет. Обратите внимание, что деньги поступят на вам с учетом вычета расходов на доставку до пункта выдачи заказа и обратно на наш склад. Подробнее о порядке возврата денежных средств вы можете прочитать в этом разделе "Оплата"
Конечно, подробнее как это сделать можно прочитать в разделе "Обмен и возврат".
Наша компания тщательно следит за качеством отправки заказа, если такое случилось, обязательно свяжитесь с нами удобным вам способом. Мы решим данный вопрос в кратчайшие сроки. Подробная инструкция как действовать в таком случае в разделе "Обмен и возврат"
Банковской картой на сайте без комиссии. К оплате принимаются: Visa, Mastercard, Maestro, МИР. Подробнее о способах и порядке оплаты вы можете почитать в разделе "Оплата"
Нет. Мы официальный интернет-магазин и работаем через платежную систему Сбербанк
Мы никогда не просим перевести оплату на карту физического лица и иные платежные сервисы.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете по этой ссылке и моментально получите 500 приветственных бонусов на свой счет
За каждый оплаченный заказ мы начисляем на ваш счет 5% кэшбек от стоимости товаров. Бонусы привязываются к вашему личному кабинету.
Вы можете оплатить ими до 30% от стоимости заказа. 1 бонус – 1 рубль
Вы можете увидеть накопленные баллы в разделе скидки и бонусы
Обратную связь о качестве изделий, доставке и сервиса нашей компании вы можете оставить здесь. В случае возникновения вопросов наши представители свяжутся с вами для уточнения.
Оставляя обратную связь, вы помогаете нам стать лучше.


